Политика отмены

01Общие положения

Запись на направления обучения оформляется в разговоре с нами, по телефону или в WhatsApp, либо путем подписания договора у нас на месте. Ваши права на отмену определяются Законом о защите прав потребителей, 5741-1981, и Положениями о защите прав потребителей (отмена сделки), 5771-2010. Там, где закон допускает разные толкования, наша политика дает вам более мягкий вариант. Если закон предоставляет вам более широкое право, чем описано здесь, применяется оно.

02Дистанционная запись: по телефону, в WhatsApp или через сайт

• Вы можете отменить запись в течение 14 дней со дня записи или со дня получения документа с условиями сделки, в зависимости от того, что наступит позже, при условии что отмена произведена не менее чем за 2 дня, не являющихся днями отдыха, до начала направления.
• Пожилые граждане (в возрасте 65 лет и старше), люди с инвалидностью и новые репатрианты (в течение первых пяти лет со дня репатриации) вправе отменить дистанционную сделку, включавшую разговор с нами, в течение 4 месяцев на условиях, установленных законом.
• До записи, а также в документе, который будет направлен вам до начала направления, мы укажем данные о предприятии, основные характеристики направления, полную стоимость и условия оплаты, сроки, а также ваши права на отмену.

03Договор, подписанный у нас на месте

Даже если договор подписан у нас на месте, действуют те же условия, что и при записи на расстоянии: отменить можно в течение 14 дней со дня заключения договора при условии, что отмена сделана не менее чем за 2 дня, не являющихся днями отдыха, до начала направления.

04Отмена после начала направления

Даже если направление уже началось, вы можете отказаться от продолжения обучения. В этом случае мы вернем оплату за занятия, которые еще не состоялись, за вычетом платы за отмену, указанной ниже.

05Плата за отмену и возврат средств

• Плата за отмену не превысит 5% от стоимости или 100 ₪, в зависимости от того, что меньше.
• Плата за отмену не взимается, если отмена вызвана недостатком, несоответствием согласованному, задержкой с нашей стороны или иным нарушением с нашей стороны.
• Мы вернем уплаченную сумму за вычетом платы за отмену, если она применяется, в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления об отмене тем же способом оплаты.
• Цифровой курс, входящий в направление, не ограничивает право на отмену. С отменой записи доступ к нему прекращается.

06Как отменить запись

Вы можете уведомить об отмене любым из следующих способов. Укажите в уведомлении ваше имя, номер телефона и направление, на которое вы записались:

• По телефону: 054-222-4354
• В WhatsApp: 054-222-4354
• По эл. почте: nissimdebabani@gmail.com
• Лично или заказным письмом: Toppers Academy, ул. Аронович, 19, Бней-Брак, Израиль

Мы письменно подтвердим получение уведомления об отмене.